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Loja

 

 

 Brinquedos do Japão

www.brinquedosdojapao.com.br é uma loja totalmente online criada para atingir a demanda de todos os fãs de animes, mangás e plastimodelismo do Brasil, oferecendo os gashapons, figuras de ação, chaveiros, straps de celular, automodelos e muito mais.

 

A loja vende somente produtos de alta qualidade que são fabricados ou no Japão ou  nos outros países do mundo. Nosso objetivo é atender sempre melhor os clientes com agilidade e segurança e ajudar os colecionadores encontrar os produtos raros. 

 

 

Q&A  Perguntas e Respostas

 

Pergunta: O site é seguro?  

Resposta:Sim. É 100% seguro. Disponibilizamos incluive a forma de pagamento Pagseguro que garante o recebimento do pedido. Caso contrário Pagseguro devolve o dinheiro pago.

 

Pergunta:Existe uma loja física? Tem como retirar produto?

Resposta: Não. Não temos uma loja física nem atendemos pessoalmente. Todos os atendimentos são feitos pelo internet.

Pergunta: Vocês vendem para atacado? 

Resposta: A loja é voltada para as pessaos físicas. Infelizmente não vendemos para atacado. 


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CONTATO
Nós respondemos todos os emails em 1 dia útil(24 horas).

ENTREGA
Cidades atendidasTodo território nacional.
Tempo e tarifa de acordo com valores e logística dos correios.
Para que sua encomenda chegue perfeitamente em suas mãos, é necessário que alguém esteja presente no endereço estipulado, para assinar o protocolo de entrega. Não existe a possibilidade de agendarmos horários para a entrega.

Ob: Não nós responsabilizamos pela perda ou volta da encomenda pelo erro dos dados de envio fornecido pelos clientes. Caso necessário, os clientes devem retirar a encomenda na unidade do correio responsável.  Caso a encomenda seja devolvida para a loja, o frete será cobrado novamente para reenviá-la.

Tipos de entrega
*SEDEX
*PAC
*Impresso registrado/Carta registrada

Ob: Os produtos com frete grátis podem ser enviados separadamente dos demais produtos.


TROCAS E DEVOLUÇÕES

-Para que seja autorizada a troca ou devolução, o cliente deverá informar através do e-mail contato@brinquedosdojapao.com.br, que será respondido após analise da ocorrência, informando todo o procedimento de troca e devolução. Nós não receberemos produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo e-mail. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original. Todos os produtos encaminhados por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, Brinquedos do Japão reserva-se o direito de providenciar o conserto ou envio de um novo produto.


Caso haja algum defeito, nós responsabilizamos o custo de frete enquanto a troca ou devolução solicitada por iniciativa do cliente cujo motivo não é defeito,  terá o frete sob sua responsabilidade tanto no retorno dos produtos a serem trocados quanto ao envio dos produtos trocados.


Ob: O prazo para trocar ou desistir da compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos usados não podem ser trocados. Não atendemos trocas e devoluções pessoalmente.


DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

· O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
· Produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

O valor do frete pago não será devolvido e terá o frete sob sua responsabilidade para devolver o produto.

Outros motivos:
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

· Embalagem aberta ou avariada.
· Produto avariado.
· Produto divergente do solicitado.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer informações relativas aos nossos clientes não serão fornecidas e nem comercializadas a terceiros, e sim apenas para sabermos reconhecê-lo na sua próxima visita . Nós guardamos confidencialmente todos os seus dados.

Brinquedos do Japão trabalha com avançados recursos tecnológicos de segurança na Internet, agindo sempre no sentido de garantir a total privacidade e segurança dos nossos clientes. Todas as informações são criptografadas pelo sistema SSL (Secure Sockets Layer) de segurança para Internet.

Criptografia

É um sistema de segurança onde todas as informações são codificadas antes de serem transmitidas e somente o sistema da Brinquedos do Japão possui a chave para decriptografar as informações.

 

Tem alguma dúvida? Envie email para nos.

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